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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert am: 29. August 2023

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Haustiere Kaufen und seine Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen („Haustiere Kaufen“, „wir“, „uns“ und/oder „unser“) personenbezogene Daten verarbeiten, die wir online (über unsere Websites) und offline (über Kundensupport-Kanäle, unsere Einzelhandelsstandorte und persönliche Werbeaktivitäten) sammeln. Wir bezeichnen all diese Dienste als „Services“. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert die Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln und verarbeiten, wie wir die Daten verwenden und teilen können, und die Ihnen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten im Hinblick auf unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

VON UNS GESAMMELTE INFORMATIONEN

Wir sammeln personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie sie uns direkt zur Verfügung stellen und über Ihre Nutzung der Website. Diese Informationen können Folgendes umfassen:

Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Website nutzen (z. B. Ihren Namen, Kontaktdaten, Geschlecht, Produktbewertungen und alle Informationen, die Sie Ihrem Kontoprofil hinzufügen); Transaktions- und Abrechnungsinformationen, wenn Sie bei uns Einkäufe tätigen oder unsere Website nutzen (z. B. Kredit-/Debitkarteninformationen und Lieferinformationen); Aufzeichnungen Ihrer Interaktionen mit uns (z. B. wenn Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden oder mit uns in sozialen Medien interagieren); Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie an einem Wettbewerb teilnehmen oder an einer Umfrage teilnehmen; Automatisch gesammelte Informationen mithilfe von Cookies und anderen Tracking-Technologien (z. B. welche Seiten Sie angesehen haben und ob Sie auf einen Link in einer unserer E-Mail-Updates geklickt haben). Wir können auch Informationen über das Gerät sammeln, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen; Andere zur Bereitstellung der Website erforderliche Informationen, z. B. können wir auf Ihren Standort zugreifen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben. Wenn Sie auch in einem unserer Geschäfte einkaufen, können wir die von Ihnen im Geschäft zur Verfügung gestellten Informationen (z. B. wenn Sie im Geschäft einen Kauf tätigen oder sich in unsere Mailingliste im Geschäft eintragen) mit den oben genannten Informationen kombinieren.

Informationen, die automatisch gesammelt werden

Wenn Sie unsere Websites besuchen, mit unseren Mitteilungen interagieren oder unsere Geschäfte besuchen, sammeln wir bestimmte Informationen automatisch. Um diese Informationen zu sammeln, können wir Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien verwenden. Ein „Cookie“ ist eine Textdatei, die Websites an den Computer oder ein anderes internetfähiges Gerät eines Besuchers senden, um den Browser des Besuchers eindeutig zu identifizieren oder Informationen oder Einstellungen im Browser zu speichern. Ein „Web Beacon“, auch als Pixel-Tag oder Clear GIF bekannt, wird verwendet, um Informationen an einen Webserver zu übertragen. Wir können auch Informationen über Ihre Online-Aktivitäten im Laufe der Zeit und über Websites von Drittanbietern hinweg sammeln. Die automatisch gesammelten Informationen können Folgendes umfassen:

URLs, die Besucher auf unsere Websites verweisen; Verwendete Suchbegriffe, um unsere Websites zu erreichen; Details zu den von uns gesendeten E-Mails, wie Öffnungen, Klicks und Abmeldungen; Details zu den Geräten, die zum Zugriff auf unsere Websites verwendet werden (wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen und Betriebssysteminformationen); Details zu Ihrer Interaktion mit unseren Websites (wie Datum, Uhrzeit, Verweildauer und spezifische Seiten, die während Ihrer Besuche auf unseren Websites aufgerufen wurden, Verweisaktivitäten und welche E-Mails Sie möglicherweise geöffnet haben); Informationen über Aktivitäten in unseren Geschäften, z. B. durch geschlossene Schaltkreisfernseher zur Sicherheitsüberwachung oder Geofencing zur Identifizierung von Verkehrsströmen in unseren Geschäften; und Nutzungsinformationen (wie die Anzahl und Häufigkeit der Besucher auf unseren Websites). Wir können diese Informationen mit Ihrem Haustiere Kaufen-Konto, sofern vorhanden, dem von Ihnen verwendeten Gerät zur Verbindung mit unseren Services oder den E-Mail- oder Social-Media-Konten verknüpfen, die Sie zur Interaktion mit Hits Arcade verwenden.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Abhängig von Ihrer Nutzung unserer Website, Ihren Interaktionen mit uns und den von Ihnen erteilten Berechtigungen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Um Ihre Bestellung zu erfüllen und Ihr Online-Konto aufrechtzuerhalten. Um Anfragen oder Beschwerden an unser Kundenserviceteam zu verwalten und zu beantworten. Um die Website auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden und Ihnen Inhalte anzuzeigen, von denen wir glauben, dass sie für Sie am interessantesten sind, basierend auf Ihren Kontoinformationen, Ihrem Kaufverlauf und Ihrer Browsing-Aktivität. Zur Verbesserung und Aufrechterhaltung der Website und zur Überwachung ihrer Nutzung. Für Marktforschungszwecke, z. B. können wir Sie zur Rückmeldung über unsere Produkte kontaktieren. Um Ihnen Marketingnachrichten zu senden und gezielte Werbung anzuzeigen, wenn wir Ihre Zustimmung haben oder anderweitig dazu berechtigt sind. Aus Sicherheitsgründen, zur Untersuchung von Betrug und gegebenenfalls zum Schutz unserer selbst und Dritter. Um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir stützen uns auf die folgenden rechtlichen Grundlagen nach dem Datenschutzrecht, um Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten:

Weil die Verarbeitung notwendig ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder Schritte vor Abschluss eines Vertrags mit Ihnen zu unternehmen (z. B. wenn Sie bei uns einen Kauf getätigt haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um die Zahlung zu bearbeiten und Ihre Bestellung zu erfüllen). Weil wir Ihre Zustimmung erhalten haben (z. B. wenn Sie uns eine Anfrage send

en, wenn Sie optionale Informationen zu Ihrem Kontoprofil hinzufügen oder wenn Sie zustimmen, Marketing von uns zu erhalten). Weil es in unserem legitimen Interesse als E-Commerce-Anbieter liegt, unsere Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und zu bewerben. Wir sind immer bestrebt, unsere Kunden besser zu verstehen, um die besten Produkte und Kundenerfahrungen anzubieten. Wir verwenden Informationen über Sie, um Ihre Ansicht der Website anzupassen, sie interessanter und relevanter in Bezug auf die angezeigten Produkte und Angebote zu gestalten. WER AUF IHRE INFORMATIONEN ZUGREIFEN KANN

Drittanbieter-Dienstleister: Wir können Drittanbieter-Dienstleister, die im Auftrag von Haustiere Kaufen handeln, verwenden, um einige der oben beschriebenen Dienstleistungen auszuführen. Wir teilen beispielsweise bestimmte Informationen mit Dienstleistern, die bei der Abwicklung von Kreditkarten und Zahlungen, beim Hosting, bei der Verwaltung und Pflege unserer Daten, bei der Verteilung von E-Mails, bei der Durchführung von Forschung und Analyse, bei der Werbung, bei der Analyse oder der Verwaltung bestimmter Dienste und Funktionen behilflich sind. Wir teilen auch Informationen über Sie mit unseren professionellen Beratern, einschließlich Wirtschaftsprüfern, Anwälten, Versicherern und Bankern, wenn dies erforderlich ist. Diese Dienstleister können sich im Laufe der Zeit ändern, aber wir werden immer vertrauenswürdige Dienstleister verwenden, die wir anweisen, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unseren Richtlinien zu ergreifen. Wir erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und, falls erforderlich, gemäß unseren Anweisungen und den Bestimmungen dieser Richtlinie und geltenden Rechtsvorschriften zu verarbeiten.

VON ANDEREN BEREITGESTELLTE WERBE- UND ANALYSEDIENSTE

Wir können anderen erlauben, auf unserer Website und in mobilen Anwendungen Analysedienste bereitzustellen und Anzeigen in unserem Auftrag über das Internet und in mobilen Anwendungen zu schalten. Sie können Cookies, Web Beacons und andere Technologien verwenden, um Informationen über Ihre Nutzung der Dienste und anderer Websites und Anwendungen zu sammeln, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Gerätekennung, Webbrowser, Mobilfunknetzinformationen, angesehene Seiten, aufgewendete Zeit auf Seiten oder in Apps, angeklickte Links und Konversionsinformationen. Diese Informationen können von Haustiere Kaufen und anderen verwendet werden, um Daten zu analysieren und zu verfolgen, die Beliebtheit von Inhalten zu ermitteln, Werbung und Inhalte auf Ihren Interessen auf unseren Diensten und anderen Websites zu schalten und Ihr Online-Verhalten besser zu verstehen. Weitere Informationen zu interessebasierten Anzeigen oder um sich von der Verwendung Ihrer Webbrowserinformationen für interessenbasierte Werbezwecke abzumelden, besuchen Sie bitte www.aboutads.info/choices. Europäische Benutzer können sich von gezielter Werbung durch die European Interactive Digital Advertising Alliance abmelden.

Wir arbeiten auch mit Drittanbietern zusammen, um Ihnen im Rahmen einer individuellen Kampagne auf Plattformen von Drittanbietern (wie Facebook oder Google) Anzeigen zu schalten. Im Rahmen dieser Werbekampagnen können wir oder Drittanbieterplattformen Informationen über Sie, wie Ihre E-Mail-Adresse, in einen eindeutigen Wert umwandeln, der mit einem Benutzerkonto auf diesen Plattformen abgeglichen werden kann, um uns Informationen über Ihre Interessen zu liefern und Ihnen maßgeschneiderte Anzeigen zu schalten. Beachten Sie, dass die Plattformen von Drittanbietern Ihnen möglicherweise Optionen bieten, ob Sie solche individuellen Anzeigen sehen möchten oder nicht.

IHRE RECHTE UND OPTIONEN

Verwaltung oder Deaktivierung Ihres Haustiere Kaufen-Kontos

Sie können Ihre Kontoinformationen, einschließlich Profil-, Kontakt-, Zahlungs- und Versandinformationen, jederzeit über das Einloggen in Ihr Haustiere Kaufen-Konto überprüfen, aktualisieren oder ändern. Sie können auch Ihr Haustiere Kaufen-Konto deaktivieren, indem Sie eine E-Mail an kontact@haustiere-kaufen.de senden.

Abmeldung von E-Mail-Marketing

Sie können sich jederzeit von unseren Werbe-E-Mails abmelden, indem Sie den Anweisungen in diesen E-Mails folgen. Wenn Sie sich von solchen Mitteilungen abmelden, beachten Sie, dass wir Ihnen weiterhin nicht werbliche E-Mails (wie Bestellbestätigungs-E-Mails oder E-Mails zu Änderungen unserer rechtlichen Bedingungen) senden können.

Einschränkung von Cookies

Die meisten Webbrowser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können in der Regel wählen, Ihren Browser so einzustellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt. Beachten Sie jedoch, dass das Entfernen oder Ablehnen von Cookies die Verfügbarkeit und Funktionalität unserer Websites beeinträchtigen kann.

DATENSICHERHEIT

Wir arbeiten hart daran, Ihre Daten sicher zu halten. Wir verwenden eine Kombination aus technischen, administrativen und physischen Kontrollen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Dazu gehört auch die Verwendung von Transport Layer Security („TLS“), um viele unserer Dienste zu verschlüsseln. Keine Methode zur Übertragung oder Speicherung von Daten ist jedoch völlig sicher. Wenn Sie eine sicherheitsbezogene Anfrage haben, kontaktieren Sie uns bitte.

DATENÜBERTRAGUNGEN UND PRIVACY SHIELD

Haustiere Kaufen hat seinen Hauptsitz in Deutschland und hat Betriebsstätten und Tochtergesellschaften in Europa. Daher können wir Ihre personenbezogenen Daten in Länder übertragen, speichern oder darauf zugreifen, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau bieten wie Ihr Heimatland. Wir werden Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in den Ländern, in denen wir sie verarbeiten, ein angemessenes Schutzniveau erhalten.

Wenn wir personenbezogene Daten aus den USA, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz in die Europäische Union übertragen, tun wir dies in Abhäng

igkeit von einem genehmigten Mechanismus für die Übertragung von Daten, wie den von der Europäischen Kommission angenommenen Standardvertragsklauseln. Wir halten auch das EU-US Privacy Shield Framework und das Swiss – EU. Privacy Shield Framework ein, wie es vom US-Handelsministerium in Bezug auf die Erhebung, Verwendung und Aufbewahrung von personenbezogenen Daten, die aus den USA und der Schweiz in die Europäische Union übertragen werden, festgelegt ist (zusammen die „Privacy Shield-Prinzipien“). Haustiere Kaufen hat dem Handelsministerium zertifiziert, dass es sich an die Privacy Shield-Prinzipien hält. Weitere Informationen zum Privacy Shield-Programm und zur Ansicht unserer Zertifizierung besuchen Sie bitte https://www.privacyshield.gov/.

In Übereinstimmung mit den Privacy Shield-Prinzipien sind wir verpflichtet, Beschwerden über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beizulegen. Personen aus der EU, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz, die Fragen oder Beschwerden zu unserer Einhaltung des Privacy Shield-Programms haben, sollten sich zunächst an uns wenden. Wir haben uns weiterhin verpflichtet, ungelöste Privacy Shield-Beschwerden an JAMS, einen alternativen Streitbeilegungsanbieter mit Sitz in den USA, zu verweisen. Wenn Sie von uns keine rechtzeitige Bestätigung Ihrer Beschwerde erhalten oder wenn wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit behandelt haben, kontaktieren Sie uns bitte oder besuchen Sie https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim für weitere Informationen oder um eine Beschwerde einzureichen. Die Dienstleistungen von JAMS werden Ihnen kostenlos angeboten.

Unter bestimmten Bedingungen haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, ein verbindliches Schiedsverfahren einzuleiten, um Ihre Beschwerde beizulegen. Haustiere Kaufen unterliegt den Untersuchungs- und Durchsetzungsbefugnissen der Bundeshandelskommission.

Wenn wir personenbezogene Daten, die in die EU übertragen wurden, gemäß dem Privacy Shield mit einem Drittanbieter-Dienstleister teilen, der solche Daten in unserem Auftrag verarbeitet, haften wir für die Verarbeitung dieser Drittpartei im Widerspruch zu den Privacy Shield-Prinzipien, es sei denn, wir können nachweisen, dass wir nicht für das Ereignis verantwortlich sind, das den Schaden verursacht hat.

EUROPÄISCHE RESIDENTEN

Anfragen von betroffenen Personen

Wenn Sie ein europäischer Einwohner sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Sie haben möglicherweise auch das Recht, bestimmte Verarbeitungen zu beanstanden oder zu verlangen, dass wir bestimmte Verarbeitungen einschränken. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie hier eine Anfrage stellen. Wenn Sie ein Haustiere Kaufen-Konto haben, können Sie auch bestimmte personenbezogene Daten überprüfen, aktualisieren und löschen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung

Wenn Sie ein europäischer Einwohner sind, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn:

Wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um unsere Verpflichtungen aus unserem Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (z.B. die Verarbeitung von Zahlungen für und die Bereitstellung der von Ihnen bestellten Haustiere Kaufen-Produkte). Wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wir können beispielsweise Ihre personenbezogenen Daten für Performance-Marketing-Aktivitäten verarbeiten, um Datenanalysen durchzuführen und unsere Dienstleistungen bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern. Wir dies tun müssen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen. Wir dies tun müssen, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die anderer zu schützen. Wir Ihre Zustimmung dazu haben, die Sie jederzeit widerrufen können. Anfragen von betroffenen Personen

Wenn Sie ein europäischer Einwohner sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Sie haben möglicherweise auch das Recht, bestimmte Verarbeitungen zu beanstanden oder zu verlangen, dass wir bestimmte Verarbeitungen einschränken. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie hier eine Anfrage stellen. Wenn Sie ein Haustiere Kaufen-Konto haben, können Sie auch bestimmte personenbezogene Daten überprüfen, aktualisieren und löschen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

Fragen oder Beschwerden

Wenn Sie ein europäischer Einwohner sind und eine Beschwerde darüber haben, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, die wir nicht lösen können, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes einzureichen. Für die Kontaktdaten Ihrer relevanten lokalen Datenschutzbehörde besuchen Sie bitte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm oder, wenn Sie in der Schweiz wohnen, https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/.

DATENSCHUTZRECHTE IN KALIFORNIEN

Der California Consumer Privacy Act oder „CCPA“ (Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) und das Shine the Light-Gesetz (Cal. Civ. Code § 1798.83) gewähren in Kalifornien ansässigen Verbrauchern bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Wenn Sie in Kalifornien wohnen, gilt dieser Abschnitt für Sie.

California Consumer Privacy Act

Der CCPA verpflichtet uns, die folgenden Informationen im Zusammenhang mit unserer Erhebung, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten offenzulegen. In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden K

ategorien personenbezogener Daten von oder über Verbraucher gesammelt und möglicherweise an Dritte weitergegeben:

Kontaktinformationen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer); Identifikationsdaten (z. B. IP-Adresse, Benutzername und Passwort); Kommerzielle Informationen (z. B. Kaufhistorie und Transaktionsdaten); Internetaktivitätsdaten (z. B. Browsing- und Suchverlauf); Geräteinformationen (z. B. Gerätetyp und Einstellungen); Ortsdaten (z. B. Standortdaten, wenn Sie die Standortdienste auf Ihrem Gerät aktivieren); und andere Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wir sammeln und verarbeiten diese personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke. Wir teilen diese Daten auch wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Unter dem CCPA haben Sie das Recht:

Zugriff auf bestimmte Informationen und Kategorien personenbezogener Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und diese Informationen zu löschen (subjektiv nach dem Datenschutzrecht betrachtet); die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen, es sei denn, es gibt eine rechtliche Ausnahme für die Aufbewahrung (z. B. zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung); die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (dies ist die Auskunftsanfrage); die Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken zu untersagen, falls zutreffend; nicht diskriminiert zu werden, weil Sie eines Ihrer CCPA-Rechte ausgeübt haben, einschließlich des Rechts auf den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und das Recht auf Deaktivierung der Datenteilung. Diese Rechte gelten nicht für bestimmte personenbezogene Daten, die von bestimmten Datenschutzgesetzen ausgenommen sind.

Shine the Light-Gesetz

Kalifornische Einwohner können auch gemäß dem „Shine the Light“-Gesetz bestimmte Informationen zu Offenlegungen ihrer personenbezogenen Daten an Dritte für deren Direktmarketingzwecke anfordern. Um eine solche Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte wie unten beschrieben.

AUSÜBUNG IHRER RECHTE

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, oder wenn Sie Fragen oder Bedenken in Bezug auf unsere Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter privacy@haustiere-kaufen.de. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen möglicherweise zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen müssen, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Wir werden uns bemühen, innerhalb von 45 Tagen auf Ihre Anfrage zu antworten. In einigen Fällen kann dies um bis zu 45 weitere Tage verlängert werden, wenn erforderlich.

DATENSCHUTZRICHTLINIE ÄNDERUNGEN

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder behördlichen Gründen widerzuspiegeln. Wir werden Ihnen eine aktualisierte Datenschutzrichtlinie zur Verfügung stellen, indem wir die „zuletzt aktualisiert“-Datum am Anfang der Richtlinie ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.

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